Termos de Uso

As regras simples e justas que definem como você usa o InkPilot. Sem letra miúda escondida.

1. Aceitação

Ao criar conta, contratar plano ou usar qualquer recurso do InkPilot ("Plataforma"), você concorda com estes Termos. Se você não concorda, não use o serviço — simples assim.

2. O que é o InkPilot

O InkPilot é um SaaS multicanal para studios de tatuagem que conecta WhatsApp Cloud API, Instagram DM e Messenger numa única inbox. Um agente de inteligência artificial atende seus clientes 24/7, qualifica leads, dá orçamentos, agenda sessões e cobra sinal via PIX.

3. Planos e Pagamento

Plano Solo — R$97/mês

1 perfil de artista, agente IA nos 3 canais, dashboard pessoal, portfolio ilimitado com integração Pinterest, agenda e cobrança PIX automática.

Plano Studio — R$247/mês

Até 10 tatuadores, dashboard individual + admin geral, logo do studio no chat, métricas do time, cada artista com PIX próprio. Tudo do plano Solo incluso.

Cobrança: mensal recorrente via cartão de crédito. Cancelamento: a qualquer momento pelo painel. Sem fidelidade, sem multa.

4. Uso Permitido

• Atender clientes do seu próprio studio de tatuagem
• Personalizar o agente com seus preços, horários e estilos
• Compartilhar acesso com tatuadores que trabalham no seu studio
• Exportar seus dados a qualquer momento

5. Uso Proibido

• Spam ou prospecção em massa não solicitada (viola TOS da Meta — sua conta é banida em dias)
• Uso da plataforma para fins ilegais ou que violem regras de saúde sobre tatuagem
• Atender menores de 18 anos sem autorização e presença de responsável legal
• Compartilhar credenciais com terceiros fora do studio
• Tentar burlar limites do plano contratado

6. Inteligência Artificial — Limitações

O agente é treinado pra responder bem em 96%+ dos casos, mas pode errar. Você é responsável por revisar conversas críticas e assumir manualmente quando necessário. O InkPilot oferece o botão "Assumir conversa" justamente pra isso.

7. Dados e Privacidade

Seus dados (clientes, conversas, agendamentos) são seus. Armazenamos no Supabase com criptografia em trânsito e em repouso. Você pode exportar tudo em CSV ou apagar a conta a qualquer momento — todos os dados são removidos em até 30 dias após o cancelamento.

Para detalhes completos sobre tratamento de dados pessoais (LGPD), consulte a Política de Privacidade.

8. PIX e Recebimentos

O InkPilot não recebe nem retém pagamentos dos seus clientes. A chave PIX cadastrada é a SUA — o cliente paga direto pra você. A plataforma apenas envia a chave e valida o comprovante visualmente.

9. Responsabilidade

O InkPilot é uma ferramenta. Você é responsável por: qualidade do trabalho realizado, cumprimento de horários, normas sanitárias, contratos com clientes e impostos. Não nos responsabilizamos por divergências entre tatuador e cliente.

10. Modificações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência. Continuar usando depois disso = aceitação.

11. Contato

Dúvidas? Manda mensagem no WhatsApp ou email contato@inkpilot.com.br.